Qué datos trato y cómo los obtengo
Identificación y contacto (nombre, email, teléfono, direcciones), datos de pedido y facturación (productos, importes, método de pago), contenidos para personalización (textos, fechas, logotipos), comunicaciones (formularios, email, WhatsApp) y datos técnicos mínimos (cookies necesarias de sesión, carrito e idioma). Todos los datos proceden directamente de la clienta al comprar o contactar.
Para qué uso tus datos (finalidades)
Venta y posventa (gestión de pedidos, personalización, envíos y facturación), atención al cliente, cumplimiento legal y comunicaciones comerciales propias cuando exista consentimiento.
Bases jurídicas
Ejecución de contrato (gestionar tu compra), obligación legal (facturación e impuestos), interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude, cookies necesarias) y consentimiento (comunicaciones comerciales y cualquier cookie no necesaria cuando se active).
Con quién comparto tus datos (destinatarios/encargados)
Proveedores que me ayudan a prestar el servicio: hosting/correo, mensajería (Correos Express) y pasarelas de pago (tarjeta/Bizum/transferencia). Actúan como encargados de tratamiento bajo contrato RGPD. No cedo datos a terceros para fines propios.
Transferencias internacionales
Actualmente no realizo transferencias fuera del EEE. Si en el futuro algún proveedor implicara transferencias, aplicaré garantías adecuadas (cláusulas tipo, decisiones de adecuación) y actualizaré esta política.
Plazos de conservación
Facturación y pedidos: 6 años (obligación fiscal/mercantil).
Atención de consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
Contenidos de personalización: durante la producción y hasta 12 meses como respaldo técnico (o antes si lo solicitas).
Comunicaciones comerciales (consentidas): hasta 24 meses o hasta revocación.
Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento cuando corresponda. Escríbeme a info@maderitas.es con el asunto “Derechos RGPD” y un medio de identificación. También puedes reclamar ante la AEPD.
Menores
El sitio está dirigido a mayores de 14 años. Si detecto datos de menores de esa edad, procederé a su supresión.
Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad y minimización) para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Contenidos aportados para personalización
Garantizas que tienes derechos sobre los materiales que aportas y me autorizas a usarlos exclusivamente para fabricar tu pedido.
Comunicaciones comerciales
Solo las enviaré si me das tu consentimiento. Puedes darte de baja desde cada mensaje o escribiendo a info@maderitas.es.
Actualizaciones
Podré actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Se aplicará la versión publicada en cada momento.
Contacto
Para dudas o para ejercer derechos: info@maderitas.es.
