- Ámbito y aceptación
Vendo y envío a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Al comprar en la web, la clienta acepta estas condiciones y la Política de Privacidad y Política de Cookies. - Productos y personalización
Trabajo principalmente con madera y metacrilato, y también con tela, cerámica (p. ej., tazas) y velas. La mayoría de piezas son personalizadas o hechas a medida. Las fichas detallan opciones, materiales y limitaciones razonables. Para pedidos especiales (empresas, grandes cantidades, wedding planners) ofrezco pruebas de diseño hasta cerrar la propuesta. - Precios, impuestos y descuentos
Todos los precios incluyen IVA. Puntualmente aplicaré cupones o descuentos por volumen según campañas o acuerdos. - Pagos
Acepto tarjeta, Bizum y transferencia. En transferencias, inicio la producción cuando se confirma el abono. - Proceso y plazos
Producción estándar: 3–5 días laborables.
Urgencias: disponibles; a consultar.
Las entregas dependen de mensajería. El nº de seguimiento se envía cuando el pedido está preparado. - Envíos
Ver envíos y devoluciones. - Revisión de datos y pruebas
La clienta debe revisar textos, fechas, nombres y opciones antes de confirmar. Si la ficha del producto lo permite, mostraré previsualización. Para encargos especiales, haré las pruebas necesarias hasta cerrar el diseño. - Propiedad intelectual y contenidos de la clienta
La clienta declara tener derechos de uso de los contenidos que aporta (nombres, logos, frases, imágenes, etc.) y me autoriza a reproducirlos exclusivamente para fabricar el pedido. No adquiero derechos sobre sus marcas. Me reservo el derecho a utilizar las piezas personalizadas que no reproduzcan la imagen de cualquier persona, para la promoción y publicitación de nuestros productos. - Derecho de desistimiento y devoluciones
Por ley, el desistimiento de 14 días no aplica a productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto imputable a maderitas.es.
Si la clienta recibe el paquete dañado o detecta incidencias, debe comunicarlo cuanto antes y en un máximo de 3 días desde la entrega. Ver “Envío y devoluciones” para el procedimiento. - Errores imputables y no imputables
Imputable a maderitas.es (defecto de fabricación o error propio): asumo los gastos y ofrezco reposición, bono o reembolso.
Imputable a la clienta (p. ej., texto/fecha mal enviados): no procede cambio ni devolución. - Garantía y cuidado
Aplico la garantía legal vigente para bienes de consumo, con la lógica de materiales decorativos/personalizados. Recomendaciones básicas:
Madera: limpieza en seco o paño ligeramente humedecido; evitar inmersión y abrasivos.
Metacrilato: microfibra y jabón neutro; evitar alcohol o amoniaco.
Evitar calor directo y humedad prolongada. - Limitación de responsabilidad
No respondo por retrasos debidos a causas ajenas razonables (incidencias de mensajería, fenómenos meteorológicos, huelgas, fuerza mayor). En todo caso, me comprometo a gestionar y informar con transparencia. - Atención y soporte
Respondo habitualmente en el mismo día laboral por email, teléfono o WhatsApp. Mi objetivo es resolver dudas antes de producir y evitar malentendidos. - Modificaciones
Puedo actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Se aplicarán las vigentes al realizar la compra. - Ley aplicable y resolución de conflictos
Se aplica la ley española. La clienta puede usar la plataforma ODR de la UE o los mecanismos de consumo aplicables. En última instancia, los juzgados competentes serán los de España.
Carrito de compra
